info

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky ( dále jen "VOP" ) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží výpočetní techniky mezi společností Mgr. Viktor Hájek - AGAVECOM ( dále jen "prodávající" ) a jejími obchodními partnery ( dále jen "kupující" ).

Prodávající
Mgr. Viktor Hájek - AGAVECOM se zabývá prodejem výpočetní techniky (HW), software (SW), digitálních fotoaparátů a videokamer, antivirových programů jak dalším prodejcům, tak i koncovým uživatelům.

Kupující
Koncový uživatel - při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími.

Právní vztahy prodávajícího s prodejcem výpočetní techniky výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nezvnikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží ( sdělení jména a adresy dodání ).

III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.agavecom.eu: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

IV. Ceníky

Několikrát denně je k dispozici nový aktualizovaný ceník. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez přechozího upozornění. V on-line eshopu jsou vždy aktuální a platné ceny.
Ceny v tomto e-shopu jsou uvedeny bez 21% DPH!

V. Objednávání

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není momentálně na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / emailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající kupujícímu měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.

Objednávat je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na www.agavecom.eu ( dále jen "eshop" ) - ( "doporučujeme" )
• elektronickou poštou na adrese prodej@antivirus-programy.cz
• telefonicky: 603 951 921
Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou ( email, fax ) a uvést následující údaje:

• obchodní jméno a sídlo kupujícího
• IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
• kód a název zboží dle ceníku
• jednotkovou cenu
• způsob odebrání a dopravy
• dodací adresu
• všechny další údaje, které kupující považuje za důležité

Přijaté objednávky jsou závazné a lze je zrušit pouze se zaplacením storno poplatku, jeho výše je 21% z ceny objednaného zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy
V souladu se Zákonem č.367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky:

a) Odeslat dopis ( nejlépe emailem na adresu agavecom@centrum.cz ) S textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. ( číslo faktury ) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: .........................." Datum a podpis.
b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní ( včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd. ) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na:
I) software, kde došlo k porušení pečeti nebo elektronické licence, která byla odeslána e-mailem (ESET, AVG, ...).
II) dodávku zboží nebo služeb, jejich cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
III) dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době dodávky skladem
IV) dodávku spotřebního zboží ( jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refil kity a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí
V) na zboží pořízené na leasing či splátky. V případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostaně zakoupené přístroje.
e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajího zpět. Prodávající je oprávně účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

VII. Informace o produktech

Informace o produktech v eshopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

VIII. Platební podmínky

• platbou bankovním převodem po obdržení faktury (platí pouze u elektronických licencí antivirových programů)
• na dobírku při doručení zboží ( hotovost přebírá od zákazníka přepravce )
• platbou předem bankovním převodem (dohodou u velmi drahých SW a HW) oproti zaslané faktuře.
• platbou v hotovosti při osobním odběru na prodejně

Pokud nebude faktura uhrazena ke dni splatnosti faktury, bude Vám účtováno navíc dle obecné zákonné úpravy pro sazbu úroků z prodlení: ročně výše repo sazby stanovené ČNB (nyní 1.75%) + 7 procentních bodů. Přepočítává se k prvnímu dni každého pololetí, které je dlužník v prodlení. Každý den z prodlení bude tedy účtováno 8,75% z dlužné částky + dlužná částka. Zákazník je povinen celou dlužnou částku uhradit neprodleně.
Doporučujeme tedy zejména u elektronických licencí antivirů (jsou na Vaše jméno a platné v okamžiku doručení mailem a nevratné) platit fakturu převodem ihned po obdržení mailem. Splatnost faktury máme 7 dní, což je dostatečně dlouhá doba k uhrazení.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

IX. Dodací podmínky

Elektronické licence se zasílají e-mailem do několika hodin, krabicové verze, HW, digifoto, digivideo, LCD atd. osobně, poštou nebo přepravní službou.

X. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícícho.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez přechozího upozornění.